Мои проблемы убивают бизнес и ломают команду. Этот пост я пишу в первую очередь для себя, чтобы ещё раз зафиксировать: так делать нельзя. Это ошибка. И я должен её исправить.
Самая большая ошибка, которую я, как собственник, продолжаю иногда допускать — я приношу своё плохое настроение в команду. Пишу это не как теоретик и не как «успешный успех». Пишу честно — я тоже косячу.
Бывают периоды, когда в бизнесе хреново. Денег мало, кассовые разрывы, налоги, новые правила, давление со всех сторон. Плюс личные проблемы, усталость, тревога, фон из новостей, где все кричат, что «дальше будет только хуже». И в такие моменты я ловлю себя на том, что прихожу в команду и начинаю:
проговаривать страхи;
делиться тревогами;
рассказывать, как всё сложно;
вслух сомневаться, вытянем мы или нет.
И вроде бы я честный. Вроде бы «не вру». Но по факту я делаю очень хреновую вещь. Я ломаю команду своим состоянием. Команда не виновата в том, что мне сейчас тяжело. Команда не обязана проживать мои страхи. Команда — это не психотерапевт и не подушка для эмоций собственника. Когда руководитель приходит с кислым лицом и транслирует: «Денег нет», «Будет тяжело», «Непонятно, что дальше», он:
убивает уверенность;
демотивирует сильных;
усиливает панику у слабых;
создаёт ощущение, что завтра жопа.
Я это видел не только у других. Я это видел у себя. И самое неприятное — я понимаю, что так нельзя, но иногда всё равно это делаю. А потом удивляюсь, почему команда работает вяло, без огня и инициативы. Правда в том, что:
у собственника может быть депрессия;
у собственника может быть страх;
у собственника может не быть сил.
Но он не имеет права тащить это в команду. Если тебя накрывает — отойди. Закройся. Займись цифрами, стратегией, переговорами. Побудь один. Но не приходи и не сри людям в голову своим состоянием. Руководитель с тревогой в глазах — это как слон в посудной лавке. Он за один день может разнести всё, что команда собирала месяцами.
Если ты сейчас читаешь это и ловишь себя на том же самом — не делай так. Это полная жопа для бизнеса. Лучше молчать и думать, чем говорить и разрушать. Но есть важный момент. Держать всё в себе — неправильно. Руководителю тоже нужно куда-то это выгружать. С кем-то проговаривать. С кем-то думать, а не паниковать.
Если ты сейчас в таком состоянии и:
не понимаешь, что делать дальше;
боишься принимать решения;
не хочешь заражать команду своим состоянием;
но при этом тебе реально нужен разговор и трезвый взгляд со стороны пиши мне в личку.
В формате личного консалтинга или наставничества мы:
спокойно разберём твою ситуацию;
отделим эмоции от реальности;
посмотрим на цифры и факты;
и составим понятный план действий, а не разговоры «про всё плохо».
Иногда одного честного разговора хватает, чтобы перестать метаться и начать действовать. А теперь вопрос к тебе, как к собственнику: ты умеешь оставлять свои страхи за дверью офиса или несёшь их прямо в команду?