Заполните форму
и с вами свяжутся в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Чтобы получить запись конференции, свяжитесь с нашими менеджерами
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Спикеры конференции
Покрышкин Станислав Юрьевич
Коммерческий директор компании «Гранит Памяти», член гильдии маркетологов России, дипломированный специалист MBA по маркетингу и продажам
Долженко Ирина Михайловна
Руководитель школы Memorial_consultation, дизайнер-архитектор мемориального искусства, создатель первого обучающего проекта для мемориальных консультантов
Федотова Татьяна Вячеславовна
Основатель компании по благоустройству захоронений в г. Севастополь «Дело Чести». Охват компании более 8 городов России. Активно принимаются заказы из пяти стран мира
Показать еще спикеров
Коваленко Ирина Александровна
Директор по маркетингу агентства «Косатка маркетинг»
Дерябина Таисия Олеговна
Исполнительный директор компаний «СТ Гранит» и «Гранит Памяти»
Титушина Елена Александровна
Ведущий специалист по внедрению CRM-систем
Костенюк Ирина Васильевна
Эксперт по внутреннему институту компании, руководитель отдела продаж
Получите запись конференции прямо сейчас
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Программа конференции
Знакомьтесь с программой и смотрите выступления, которые интересны именно вам
Приветственное слово от организаторов конференции
Анонс мероприятия
Упаковка бренда и повышение узнаваемости
● Какие дополнительные точки касания с клиентом зачастую не используют?
● Как разработать стратегию по продвижению своего имени в городе?
● Как грамотно «упаковать» свой бизнес? С чего начать и что не упустить?
● Как выйти из города на область?
● Как наличие сильного бренда увеличивает маржинальность бизнеса?
Упаковка бренда и повышение узнаваемости
● Какие дополнительные точки касания с клиентом зачастую не используют?
● Как разработать стратегию по продвижению своего имени в городе?
● Как грамотно «упаковать» свой бизнес? С чего начать и что не упустить?
● Как выйти из города на область?
● Как наличие сильного бренда увеличивает маржинальность бизнеса?
Внутренний институт и работа с персоналом
● Разбор целевой аудитории. Зачем нам нужно знать клиента в лицо?
● Портрет идеального менеджера по продажам. Как и где найти того самого?
● Как разделить зарплату новичку и опытному менеджеру?
● Как построить отдел продаж, который будет конвертировать звонки в договоры? (Или на что стоить обратить внимание, при построении отдела продаж)
● Зачем нужно контролировать менеджеров по продажам? 5 эффективных советов.
    Как начать принимать дорогие заказы. Отличия премиум ниши от остальных
    ● Чем премиум ниша отличается от всех остальных?
    ● Какие две ошибки в продажах совершают компании, из-за которых фирма не развивается?
    ● Как подготовить консультантов, каталоги, выставки, чтобы компания выделялась среди конкурентов?
    ● Как перейти на новый уровень заказов?
      Эффективные рекламные каналы, повышение конверсии сайта
      ● Какие каналы продвижения при минимальных затратах дают максимальную конверсию?
      ● Какой канал дает больше всего заявок в сезон?
      ● В каких социальных сетях «живут» ваши клиенты?
      ● Как отслеживать эффективность интернет-рекламы?
      ● Как обходить запреты «трагической тематики» и показывать рекламу в РСЯ и вКонтакте?
      ● Как доработать ваш сайт, чтобы увеличить конверсию в 2 раза?
        Эффективные рекламные каналы, повышение конверсии сайта
        ● Какие каналы продвижения при минимальных затратах дают максимальную конверсию?
        ● Какой канал дает больше всего заявок в сезон?
        ● В каких социальных сетях «живут» ваши клиенты?
        ● Как отслеживать эффективность интернет-рекламы?
        ● Как обходить запреты «трагической тематики» и показывать рекламу в РСЯ и вКонтакте?
        ● Как доработать ваш сайт, чтобы увеличить конверсию в 2 раза?
          Построение и контроль производственных процессов
          ● Как грамотно поставить задачу сотруднику, чтобы быть уверенным в достижении поставленной цели?
          ● Как контролировать эффективность работы всего персонала?
          ● Как запланировать монтажные работы в начале года и придерживаться графика?
          ● Как правильно прогнозировать закупки на три месяца вперед?
          ● Как полностью автоматизировать взаимодействие с клиентом?
          ● Наемные рабочие и контроль их монтажных работ. На что не стоит закрывать глаза?
          Клиентоориентированность и сервис в ритуальном бизнесе
          ● Что такое клиентоориентированность? В чем ценность для бизнеса?
          ● Клиентоориентированная компания - какая она?
          ● Как сформировать принципы клиентского сервиса у сотрудников компании?
          ● Преимущества компании в режиме работы «Клиент всегда прав».
          ● Рабочие кейсы в крупных компаниях. Какие они?
          Работа в AMO СRM и грамотное ведение карточки клиента
          ● Что такое CRM и зачем она нужна?
          ● С чего начать работу в CRM?
          ● Для чего нужно интегрировать каналы коммуникации с клиентом?
          ● Чем поможет автоматизация работы с клиентом?
          ● Как отследить эффективность работы менеджеров в CRM?
          ● На что обратить внимание, внедряя CRM-систему в ритуальный бизнес?
            Работа в AMO СRM и грамотное ведение карточки клиента
            ● Что такое CRM и зачем она нужна?
            ● С чего начать работу в CRM?
            ● Для чего нужно интегрировать каналы коммуникации с клиентом?
            ● Чем поможет автоматизация работы с клиентом?
            ● Как отследить эффективность работы менеджеров в CRM?
            ● На что обратить внимание, внедряя CRM-систему в ритуальный бизнес?
              Коммуникации с участниками конференции
              Свободная дискуссия: спикеры отвечают на вопросы участников конференции.
              Прощальное слово.
              Посмотрите конференцию в записи
              и переведите свой бизнес на новый уровень
              Вдохновитесь
              выступлениями ведущих экспертов
              Узнайте
              Автоматизируйте
              Определите
              Создайте
              о новейших технологиях
              для развития бизнеса
              существующие
              бизнес-процессы
              вектор развития
              своей компании
              новые
              бизнес-связи
              Организатор конференции
              «Гранит Памяти» - это семейный бизнес.
              За 20 лет мы создали надежную систему привлечения и обслуживания клиентов.
              • Создали систему учета клиентов, благодаря чему продажи выросли вдвое.
              • Внедрили 1С, благодаря чему производственные процессы стали более контролируемыми.
              • Сформировали обучающий центр, благодаря чему обучение нового персонала перестало быть хаотичным, повысило качество обслуживания клиентов и скорость отработки возражений.
              Получите 8-часовую запись конференции
              «Как увеличить продажи памятников и повысить сервис в ритуальном бизнесе»
              Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
              и подписывайтесь на YouTube канал
              Сергеева Мария
              Руководитель отдела франчайзинга компании «Гранит Памяти»
              Следите за нами в социальных сетях
              Политика конфиденциальности
              г. Москва «17» мая 2017г.

              Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, расположенный на доменном имени franchise-pamyatniki.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов.


              1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

              1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

              1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Гранит» , которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

              1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

              1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

              1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

              1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

              1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

              1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.


              2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

              2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

              2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

              2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту franchise-pamyatniki.ru Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

              2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.


              3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

              3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта.

              3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте franchise-pamyatniki.ru и включают в себя следующую информацию:

              3.2.1. имя Пользователя;

              3.2.2. контактный телефон Пользователя;

              3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

              3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

              IP адрес;

              информация из cookies;

              информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

              время доступа;

              адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

              реферер (адрес предыдущей страницы).

              3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

              3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.

              3.4. Любая иная персональная информация не оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.


              4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

              4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

              4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

              4.1.2. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

              4.1.3. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

              4.1.4. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

              4.1.5. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров.

              4.1.6. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

              4.1.7. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.


              5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

              5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

              5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

              5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

              5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

              5.5. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.


              6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

              6.1. Пользователь обязан:

              6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

              6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

              6.2. Администрация сайта обязана:

              6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

              6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

              6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

              6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.


              7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

              7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

              7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

              7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

              7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

              7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.


              8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

              8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

              8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

              8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

              8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.


              9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

              9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

              9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

              9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации сайта.

              9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу franchise-pamyatniki.ru

              Обновлено «12» июля 2017г.